Seguradoras miram em ferramentas de serviços digitais

A inovação tem sido, nos últimos anos, o ponto central em torno do qual se debruçam as análises sobre melhorias da cadeia de valor no ramo segurador. E, claramente, a inovação está de mãos dadas com as transformações tecnológicas vivenciadas pelo setor e pela sociedade como um todo.

Maior necessidade de flexibilidade nas operações remotas

As transformações na área vêm na esteira da crescente demanda dos clientes por experiências e interações individualizadas que fizeram com que os players da área repensassem as estratégias de inovação em serviços.

Dentro desse escopo, foi avaliada e constatada uma maior necessidade de flexibilidade nas operações remotas e reorganização das prioridades do negócio.

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Fonte: Segs